颐养天年该怎么定义?期颐之寿，休养生息，尽其天年!
颐养天年该如何实现?坚持每一位老人的需求都值得尊重。
这是小编参观恒研为老服务中心闵行服务点绿梅老年日间照料中心和护理站后得到的启示。
图片来源：智库养老
上海恒研为老服务中心成立于2010年，隶属于上海恒研护工公司，秉承着“服务标准化、管理人性化、护理专业化”的理念，经过6年发展，探索出了一条医养结合的多端式养老发展之路。目前已承接莘庄镇、虹桥镇、浦江镇10个社区站点的居家养老工作，拥有医疗机构50家、养老机构8家、养老机构整体运营服务3家，组建了逾1100人的居家服务员团队，服务老人近7000人。
图片来源：智库养老
舒适环境营造养老生活空间
闵行区绿梅二村8号，一座独立的湖水蓝两层小楼房，这里是39位老人日间照料的地方，每天体征监测管理慢病、医疗保健操增强活力、兴趣活动丰富生活、订餐齐享其乐融融、安全助浴靓丽仪态。就连一张小小的沙发座椅都兼具电动伸缩的功能，方便老人闲坐小憩两不误。在这里照料的长者，都不愿过年过节，常常跟工作人员提议，不要周末，因为在家养老的周末显得单调乏味。
图片来源：智库养老
自立支援的前卫理念让老人得到更好的照护
图片来源：智库养老
在小楼房的一侧是一片整洁的果蔬园，据工作人员说，这片果蔬园是老人们打理的，有南瓜、白菜、黄瓜、萝卜，每天下午采摘上一些，给老人们打成汁，分享他们自己的劳动成果，让劳有所乐，老有所成，这同日本先进的照护理念“自立支援”不谋而合。
图片来源：智库养老
这样的前卫理念自然不是一蹴而就的，恒研有着专业的照护团队，但即便如此也一路走过了6年才有了当下的光景，不仅仅是因为每个老人的不同需求都需要一点点被了解，每个照护过程都需要不断地实践来完善，更多的是对养老的认识在一点点突破。恒研在坚持中思考，也在思考中坚持。
创新型的“菜单式”服务模式
一个服务点仅仅只有39位老人享受这样专业的照护是否觉得可惜，当然，恒研不会止步于服务点。2011年，恒研为老服务中心大胆创新，推出“菜单式”服务模式，根据个人需求量身打造专业服务。通过全面的覆盖板块、规范的服务流程、严格的管理体系，提供生活照料、家务服务、医养结合、精神慰藉、康复护理，同时引入信息化监管系统，研发相关老年产品，提供线上服务推送，建立完善的养老综合服务模型，这就是恒研对专业的思考。
图片来源：智库养老
全套专业护理在家就能享受
老人可以通过预约，享受专业的上门式生活护理，助餐、助浴、助洁、助行、助医、洗涤、代办、详谈服务，康复辅助，理发扦脚，甚至是空调、风扇、油烟机的清洗，一个电话全部搞定。即使是瘫痪在床的老人，在家中没法进行洗澡，不用担心，恒研有专用的洗浴包，一同带上门，专业的护理人员比家人更得懂如何给老人洗浴。据恒研的掌舵人李侠董事长介绍，他们曾经帮助一位瘫痪在床老人助浴，因为家人从不给老人清洗，导致老人房间恶臭难忍，连家人都不愿意驻足，护理员光给老人洗头就用了6大盆水，黑瘦的老人，洗完白净得让家人都愣住了。不仅如此，护理员还指导家人如何选购老人的床上用品，避免使用棉絮毯积攒臭味，这就是恒研对专业的坚持不懈。
图片来源：智库养老
从小小服务卡开始，不放过任何监管细节
享受恒研服务的老人，手中都有一张张服务卡，每次服务结束后，如果老人对服务满意，才会将服务卡交给工作人员，计算入一次完整的服务，否则单次服务无效，服务人员必须再次上门进行服务。如此的安排让老人掌握着服务过程的主动权，也让恒研拥有着优质的服务口碑，这就是恒研对专业的铢积寸累。
持之以恒，研精致思!这就是恒研为老服务中心历经6年传达的精神。
|
