2016年，随着农村户籍居民纳入上海市城乡居民基本医疗保险，居保大病报销的业务量明显增多。为更好的服务群众，上海市松江区各街镇社区事务受理服务中心采取集中培训的方式，不断加强人员政策学习力度;通过多渠道、多形式，广泛宣传居民大病保险业务，做到将政策宣传到村、宣传入户。为进一步方便群众，各街镇服务中心主动协商相关商业保险公司，在各中心分别设置了接待点，采取定期每月一到两次，由保险公司工作人员上门服务的方式，集中办理大病报销业务。
通过设置接待点，定期上门受理，为参保群众、医保及保险公司工作人员提供了一个面对面交流、受理的平台，在进一步宣传、普及城乡居民大病保险政策的同时，有效地解决联系群众“最后一公里”的问题，避免了“来回跑”，受到了群众的欢迎和认可。家住松江区泖港镇五厍的居民陆先生谈到：“我们年纪大了、身体又不好，去一趟松江城区不容易，为了大病报销来回跑太累了，现在镇上就能报销，真的方便了许多，着实为我们做了件好事。”
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