4月8日,上海市民政局局长朱勤皓,副局长李政、蒋蕊一行专程赴市社区服务中心“962200”热线指导老年综合津贴政策咨询工作,慰问战斗在一线岗位的热线工作人员。
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自4月6日老年综合津贴政策发布以来,“962200”热线成为市民咨询此项政策的主要渠道,呼入量猛增至平时的5倍多。截至4月8日上午,“962200”热线共接到相关咨询电话约1600个,热线工作人员主动放弃休息时间加班加点接听市民来电,尽最大努力为市民提供满意的政策解答。
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