据《劳动报》报道，网上预约挂号，你使用过没?市民云近日发布的最新调研显示，63%市民仍会选择去医院排队挂号，只有37%市民会选择较新颖的“网上挂号”方式。
图片来源：百度搜图
就医难、挂号难的痛点由来已久，虽然网络预约挂号推广多年，但仍未达到普及的程度。前段时间，市卫计委表示，出于便捷患者考虑，移动医疗APP客户端挂号值得提倡。因为“网上预约挂号”不仅可以节省患者时间，还可以分流门诊的病患数量，最重要的是免去了患者排队等候的麻烦。
然而，在实际操作中，老百姓是否觉得方便呢?47%参与者表示使用过网上预约挂号，而且觉得十分便利;22%参与者尝试使用过，可是苦于不会操作;27%参与者没有尝试过，主要是因为怕操作起来麻烦，遇到问题;还有4%参与者根本没有听说过网上预约挂号。如果有专门的教学关于如何网上预约挂号，83%参与者表示很有兴趣学习，17%参与者则表示没有兴趣。
市民对网上预约挂号功能最大的困扰是什么呢?40%的参与者认为“网上预约挂号需要绑定网银，因此有所顾虑”;17%的参与者觉得“网上总感觉不靠谱，怕信息泄露”;15%参与者认为“网上预约挂号不如到医院当面交流来得好”;10%参与者表示“不太会操作手机电脑等产品”;另有18%参与者选择了“其他”选项。
目前，市民对网上预约挂号功能的满意程度是多少?49%参与者选择了“一般”，26%选择了“满意”，11%参与者认为“十分满意”，8%参与者表示“不太满意”，6%参与者直言“不满意”。市民纷纷反映，最盼望网上预约挂号能改善的前三项分别是：统一预约通道、又能否及时答疑问题的后台、开设专门的预约平台等。
|
