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面对失智老人请找到一把“语言钥匙”

发布来源:上海老年报 作者:程峰发布时间: 2016-03-08浏览量: 622

      不少失智老人常对保姆犯“疑心病”,医生提醒:家属、保姆一味“迎合”不利于老人的病情


  当失智老人有了较重的“疑心病”后,其中部分人会时常怀疑上门照料的保姆“有问题”,有人还会“一口咬定”对方意图不轨。春节过后,不少家政服务机构启动了新一轮的“岗位培训”,针对失智老人的“疑心病”,在培训保姆时特意指导他们要从“顺”着老人的心思去作回应。然而,医生却表示,此举反而不利于老人的病情控制,还会进一步强化老人的错误观念。


图片来源:搜狐


  老人疑神疑鬼,保姆甘愿"认错"


  一年来,家住浦东的八旬老人李阿姨家连续更换了4位保姆,谈及原因,老人的女儿胡女士一脸无奈地表示,无论哪位保姆上门,患有失智症的母亲都一口咬定对方偷东西。3位保姆为此先后负气请辞,第4位保姆上门后也遭遇这种情况,胡女士本想替这位保姆向母亲理论一番,但刚刚受过培训的保姆反倒提醒她,应当顺着老人的意思。在采访中,不少家政服务机构的负责人透露,在新保姆培训时,出于种种因素的考虑,确实有这方面的培训内容。


  部分家政公司为何要求保姆忍气吞声?浦东塘桥地区某家政服务机构负责人表示,通常情况下,脾气不好的老年失智症患者会误以为保姆偷窃财物、做违背伦理之事和未按东家要求提供服务,对此,服务管理人员会引导保姆采取两种做法进行回应,一是假装道歉,二是以其它迎合方式去回应,“如老人要保姆烧馄饨,保姆做了后,老人却说当初要吃的是蛋炒饭,那么保姆就不要作解释,照老人的意思去做就行了,时间长了,老人和保姆之间的关系就会变得融洽,服务中止的情况也就不太会发生。”


  将错就错,反而会酿大错


  针对家政服务机构的做法,精神科医生却给出了不同意见。普陀区精神卫生中心防治科主治医生路聚保表示,“表面上看,这些情况属于疑心病,或是老人观念陈旧和脾气糟糕等原因所致,但实际上这些都是失智症患者的精神症状,此类虚构事实的行为属于病理现象。如果家属和保姆一味迎合老人,那么只会让‘假’的事情一直‘假’下去,这对老人的病情很不利。”


  他还表示,这一现象折射出部分小辈对父母的真实身心状况缺乏深入了解,且在照料老人的事情上太依赖保姆。路聚保提醒失智症老人的家属遇到此类情况后应及时带老人就诊,并勿忘遵医嘱复诊,通过药物治疗等手段来有效减轻病情。

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