一年前，家住美国俄亥俄州克利夫兰市的艾瑞克预约看病时被告知有两个选择：一是需要等待6周，主治医师才有时间为他单独问诊;二是等3周参加集体门诊。最后，61岁的艾瑞克选择了后者。如今，艾瑞克基本每次都预约集体门诊，他说：“我觉得集体门诊真的很好，我的病友很有趣，我还能从他们身上学到很多东西。”
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所谓集体门诊，就是由一名医生带领，加上执业护士、医生秘书或病例管理员，对10～15名病人同时进行问诊，主要面对哮喘、糖尿病、高血压等慢病人群。由于这类患者有很大治疗和疾病控制方面的相似性。医生在解决其中一名病人的具体问题时，其他有相同问题的人也能获益，从而帮助自己更好地理解和控制疾病。而且，在互动问诊过程中，也促进了病人之间的联系，他们会觉得自己不是一个人在战斗，能得到病友们的鼓励和支持。为了保证患者隐私，所有参与者都需要签订保密协议，不能泄密。
科罗拉多大学药理与老年医学专业的约翰斯科特教授表示，集体门诊一般为90分钟，与普通门诊相比时间更长，医生能更详细地了解患者的病情，以便为其提供可行的病情管理方案。对医生来说，集体门诊提高了医生的工作效率，原本每位病人需要问诊15分钟左右，现在90分钟的集体门诊，能同时解决15名病人的问题。而且，在集体门诊过程中，也加强了医生对相关病情的了解与认识，及时得到多位患者的反馈，从而提高业务水平，一举多得。
如今，集体门诊越来越受美国民众的欢迎，越来越多的美国医院、诊所添加了这项服务，比如哈佛先驱者医疗协会的成员、克里夫兰诊所、凯撒诊所等。
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