12月11日，柯桥区智慧养老“一键通”服务项目公开招标，这也意味着信息化和养老服务融合的“智慧养老”项目在柯桥区正式启动。
智慧养老“一键通”项目，即通过智能终端、呼叫中心和实体服务等多方配合，为老人提供生活照料、精神慰藉、医疗保健等一站式服务。
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智慧养老“一键通”项目启动后，老人只要用手按键，就会第一时间连线到24小时服务的后台人工坐席中心。老人按红键紧急求助，按绿键接通生活热线，其他也可要求家政阿姨或维修人员等上门服务，人工坐席会分类引入不同服务对象。
按照相关政策，今后，本区户籍的不同老人对象，将享受不同的养老服务。对于特殊群体、困难群体，政府将一如既往做好兜底服务工作。
其中，低保及低保边缘家庭中60周岁及以上失能、失智等生活不能自理或部分不能自理的老人;80周岁及以上的高龄老人;70周岁及以上80周岁以下的独居老人(子女与老人不在同一镇街);60周岁及以上70周岁以下生活不能自理或部分不能自理且独居的老人;60周岁及以上区政府引进的高级人才或其父母，政府将免费为其配置“一键通”装置;其余老人如想申请“一键通”装置，则自费申请配置。
在养老服务方面，低保家庭、低保边缘家庭中的失能、失智老人，如在家养老，其养老服务补贴分别参照本区当年度重度残疾人托(安)养费用补助标准的100%、50%执行，按照2015年现行标准，即低保家庭的失能、失智老人享受每月500元的养老服务补贴;低保边缘户的失能、失智老人享受每月250元的补贴，但上述家庭已享受重度残疾人托(安)养政策的残疾人不重复享受政策。
而普通家庭的高龄、失能、独居等老年人需先申请，政府派出专人评估后，也将分类给予不同养老服务补贴，具体标准为：90周岁及以上的高龄老人每人每月补贴200元;对80周岁至90周岁以下的高龄老人和80周岁以下生活不能自理或部分不能自理(经评估后确定为重度依赖、中度依赖)且独居(子女不在同一镇街)的老人，如果个人自行购买养老服务,政府也将给予50%的补贴，每人每月最高补贴200元。
据了解，智慧养老“一键通”服务项目将率先在柯桥街道、柯岩街道、华舍街道、区社会福利中心和各镇街社会福利中心实施，今后再逐步扩大。据了解，目前，相关前期工作正在推进中，“一键通”有望明年春节后正式安装实施。
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