8月4日-8月7日，由苏州市民政局主办，苏州市老龄协会承办的“2015苏州市居家养老暖心啄木鸟行动培训班”在苏州苏盛宾馆举行，苏州市民政局老龄办刘贵祥主任出席开班仪式并作动员。来自各市、区基层居家养老服务中心（站）的养老服务员共300多人参加了培训。
“暖心啄木鸟行动”是苏州市老龄协会针对全市养老服务人员举办的关爱老年心理问题的培训，前两年主要是面向养老机构的服务人员。随着社会老龄化、高龄化、空巢化的加剧，苏州市居家养老服务体系已逐步完善，越来越多的老年人选择居家养老。为此，今年市老龄协会将培训的对象扩大到全市居家养老组织中的养老服务人员，旨在将老年心理关爱服务贯穿于机构和居家养老服务的始终，将心理关爱带入千家万户。
开班仪式上，市老龄办刘贵祥主任向全体学员介绍了当前苏州市居家养老现状，分析了居家养老发展的趋势，鼓励学员要好好学习心理关爱知识，造福苏州市的所有老人，为苏州的养老服务业贡献自己绵薄的力量。在为期4天的培训中，学员们学习了老年心理学、老年沟通技能、老年社会工作与老年心理关爱实务等课程，专家们通过典型案例分析向学员们生动讲授了老年人常见的心理障碍、与老年人沟通的技巧、在社区如何组织老年人康乐活动等等内容。许多学员表示，通过学习沟通技能等实务知识，在与老人沟通的时候能够避免许多的误会与小矛盾，有效提升了服务质量。
