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某家养老险发布“诚信赔”服务

发布来源:云南经济网 发布时间: 2015-08-20浏览量: 512

     8月7日,某家养老险发布“诚信赔”服务,这是“互联网+”时代,平安养老险积极助推保险行业诚信体系建设,并首次将征信数据应用到团体人身险的理赔服务,解决保险消费者“理赔难”“理赔慢”的问题,努力提升行业服务水平和客户体验的有益探索。


    该服务将征信数据应用于理赔服务,通过与公共征信平台对接,并结合已有的征信记录,识别企业与企业下的个人客户的征信情况;同时参考企业及个人客户的理赔记录,向诚信客户提供“极速”“极简”的理赔服务体验。


    目前,“诚信赔”服务主要应用于小额案件,满足条件的诚信客户只要在手机APP或网页上输入理赔金额,并上传医疗费用发票的影像文件,赔付金会快速到账。这种免实物材料、1日内赔付到账的理赔方式,极大提升了客户的理赔体验。


    业内人士表示,“诚信赔”让曾经繁琐的保险理赔变得触手可及,让诚信成为保险消费者获得优享服务的通行证,彰显了保险行业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念。


    随着保险业战略定位的提升以及国家“互联网+”行动计划的推进,这家养老险正积极利用互联网科技,助推战略转型,即从团体法人客户经营进军团体和团体项下个人客户的全面经营,从单纯的线下销售服务模式向线上线下双线经营立体销售服务模式的转变。未来,这家养老险将立足“家庭”“健康”“养老”主题,积极开展互联网保险产品创新,为家庭提供共享保额的团体保险,为各类人群提供防癌、医疗、护理等健康保障,和个人托管理财服务,致力于成为中国“领先的养老资产管理机构”和“领先的医保、民生福利保障服务提供商”。

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