7月21日，国家民政部网站对“我国首批养老服务和社区服务信息惠民工程试点单位和地区”进行了的公示，以智能化养老信息平台为重要内容的芜湖市社区公共服务综合信息平台在公示名单之中。
为加快实施信息惠民工程，民政部、发展改革委、工业和信息化部、财政部、公安部、卫生计生委共同发布了《关于开展养老服务和社区服务信息惠民工程试点工作的通知》（民函〔2014〕325号），并组织专家组对各地申报方案进行了评估，初步确定了首批开展养老机构信息惠民试点、居家和社区养老信息惠民试点、社区公共服务综合信息平台建设试点和智慧社区建设试点单位和地区名单。
在芜湖市民政局、信息办的领导下，智能化养老服务中心开展了社区公共服务综合信息平台试点方案的前期摸底、调查研究、数据采集、前景分析、方案初稿等工作，并到了发改委、财政、卫计委、市区各街道社区、养老机构等部门的大力支持。方案以养老服务为切入点，优先支持居家和社区养老服务项目，不断推进社区服务信息化建设，增强社区服务群众能力，完善社区信息消费环境。方案对芜湖市社会发展概况、需求分析、覆盖范围、进度安排、预期成果、效益分析、风险评估、保障措施等方面进行了深入阐述，对推进互联网、物联网等信息技术在养老服务和社区服务领域的广泛应用进行了前景分析。
通知明确要求，通过开展试点工作，使养老信息服务水平大幅提升，社区养老服务能力显著增强，“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的社区服务信息化发展格局更加完善，社区公共服务、志愿服务和便民利民服务衔接配套的社区服务信息化体系更加健全。 鼓励开发和推广养老信息化相关的智能终端产品，利用移动信息技术，开展远程医疗、健康监测及居家护理等工作。积极开发网上咨询办理、服务热线呼叫、现场自助查询等服务功能，为居民群众提供网络、电话和窗口服务关联组合的一体化社区公共服务。
通知要求各试点城市要完善社区服务信息化功能应用。坚持有偿、低偿、无偿相结合原则，整合社区服务站、社区照料中心、社区卫生服务站、家政服务中心、养老服务公益组织等提供的各类社会养老服务资源，通过信息化手段，为居家和社区养老的老年人提供紧急呼叫、家政预约、健康咨询、物品代购、服务缴费等适合老年人的服务项目，并逐步实现市场化、社会化运营。
