对很多住在养老院的老人来说，尤其是失能半失能老人，他们最亲近的人不是他们的子女，不是亲戚，而是一群比亲人还亲近的陌生人——养老护理员。不过，养老护理员人数少、年纪大，有些甚至自己就是半个老年人。而采访中，很多老人对记者说，他们更喜欢护理员年轻一些，“看着这些朝气蓬勃的年轻人，跟年轻人在一起，感觉自己也变年轻了，心里就高兴。”可是，养老护理员在南京的缺口很大，年轻人就更少了。南京民政局有关人士告诉记者，南京养老护理员缺口达到4万多人。
1.年轻养老护理员很难留住
2011年年年底，毕业于大连职业技术学院老年服务与管理专业的90后刘振伟来到祖堂山社会福利院工作。刚来时他在失能失智区做护理工作，服务的老人很多都没有自理能力，有的还是老年痴呆，他要给老人翻身、护理，清理老人的粪便和呕吐物。上夜班时，由于大部分是危重、偏瘫老人，每隔15分钟就要查一次房，防止老人有意外。有时候老人发脾气，骂他们，他们也必须忍耐，像哄孩子一样哄老人，直到把老人哄高兴。
有一次，早上刘振伟去查房时，见一位老人还在睡着，他觉得不对劲，平时这位老人6点就起来了。刘振伟赶紧去喊老人，才发现老人已陷入昏迷，他立刻叫来医生，并根据老人有冠心病史的判断给老人紧急服用了特效药，终于老人清醒过来，及时得救。这件事给刘振伟的触动很大：“这是我第一次处理应急情况，看到老人得救，我感到这份工作很有意义，更责任重大。”但是刘振伟告诉记者，当年他们学校一共来了二十几个人，现在包括他在内只剩下两人了，其他人都离开了。
2.南京养老护理员缺口大
南京市总工会有关负责人告诉记者，据统计，目前南京市老年人口已达120.75万人，占全市总人口的18.5%，当前南京市现拥有各类养老机构近300家，护理人员达10000多人，通过培训的有2200多人，其中在江苏省获得护理专业证书的有1942人，以初级证书居多，中级工以上仅200多人。但南京数万人的护理员队伍的状况却令人担忧，年龄偏高、素质偏低、技能较差的现象十分普遍。
南京一家养老院负责人向记者诉苦说，现在养老机构招不到人，即使招到人了也很难留住人，很多人在观念上不接受，认为是伺候人的工作，最关键的还是工资待遇低。根据南京市社会福利服务协会的调查显示，南京养老护理员的月平均工资是2000元，一些民办的养老机构还不到2000元，扣除保险后，拿到手的只有1000多元。由于招不到养老护理员，一些民办养老院里只好是老人照顾老人。
3. 老人保姆是最难找的
而在家政市场上，养老护理员也是十分紧俏。南京一家家政公司的负责人告诉记者，在所有的保姆类型里，老人保姆是最难找的，尤其是失能老人的保姆就更难找了，有时候雇主开到三四千元一个月，但是愿意去的仍然不多，比月嫂还难找。“更多保姆都愿意去培训当月子保姆，那个来钱更快。”他表示，愿意开高薪来找保姆的老人家庭毕竟是少数。
家政服务员朱霞说，实在没活干才会选择当养老护理员。她说，除了收入偏低，护理老年人不仅工作量大，还要承担风险，老年人一旦出现意外，这个责任她们担不起。有些养老护理员是和老人们有了感情，挣多挣少无所谓，可很多刚进城的务工者离家打工就是为了挣钱，养老护理员并不是她们的首选。
不过，也有社区试点采用引进社会组织的方式，为老人提供保健、兴趣班、文体娱乐包括日托等养老服务，其中有些到家服务是收费项目，受到老人的欢迎。
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