去年10月下旬，我们走访了位于首尔特别市MAPO区SUNGSAN洞368-2号的首尔市立西部老人专门疗养中心。韩国的养老制度与韩国老人的晚年福祉，给我们留下了很深的印象。
这座位于市中心的养老院，是一幢由办公大楼改建的地下一层地上五层的临街建筑。交通、生活都相当方便，唯一缺憾是庭院绿地面积偏小。为此，院方特意在楼顶打造了一个花木扶疏的屋顶花园，园内还配有塑胶跑道与一些健身器材，供老人们在此健身、小憩、散步，也可以看看风景，晒晒太阳。
这座养老院的建筑面积总计11590平方米，入院人数共320人，每位老人平均占有面积36.2平方米，活动空间可为相当宽敞而又舒适。全院为老人服务与管理配备了192名员工，而其中专职的护理人员就有127名，老人与养老院员工的比例为10:6，有了这样充足的人员配备，老人院的各项工作才有可能做得精细而又周全。
在该院行政负责人金院长的亲自陪同下，我们参观了养老院的每个楼层。地下一层为厨房、食堂、洗衣间、防灾中心、车库、停车场、机器房、电器设备控制中心等。养老院有三辆自备车：一辆为采购物品用的厢式货车；一辆是供老人们外出游览乘坐的大客车；另一辆专门为接送老人去各大医院就诊用的面包车，车上装有一些急诊病人紧急处置的救护设备。
地上一层，主要是管理办公用房：有入院接待中心，入院咨询中心等，此外还有一个可供小型演出的会议大厅。在养老院的一层，我们还看到了一个兼具花店与茶吧功能的“风景茶座”，一个可以购置日常用品的“小型超市”。
二楼以上的各个楼层，每层设有十几个不同类型的疗养房，有单人间、双人间、四人间三种类型，分别配置给有不同需求的老人使用，每个疗养房均有厕所浴室及起坐间。从二楼到五楼还错落有致地分布着各种不同的功能房，如医务室、图书室、阅览室、棋牌室、家属会客室、冥想理疗室、心理咨询室、机能恢复室、康复训练室等等，其中配有视频播放功能的多媒体演示厅，及配有多种健身器材的室内庭院，每一楼层均有配置。同时，每个楼层还留有大尺度的走廊和许多公共空间，这里经过精心布置，摆放着许多花木盆景、茶几坐椅，供老人们在此闲坐聊天，使他们的人际交流得以保持和延续……
首尔的这家养老院在我们眼里不仅硬件设施可称一流，而其软件设备更是令人称道。每个老人入住养老院前，院方除了对老人的体能有一个全面细致的了解之外，还要进行多次家访，对老人的生活习惯、个人爱好、家庭背景等做深入细致的了解，然后再与老人及其家人一起共同商讨制定出一个老人入院养老的“最佳方案”。关于这一点，仅从老人们住宿的房间里就可以见到一些端倪。老人们住宿的房间并非是旅馆式的统一配置。有的韩国老人过去习惯睡地板，就配置榻榻米；有的老人喜欢睡床铺就配置木架床；而且床的高、低、软、硬，亦可依据老人们的不同要求；大到室内家具，小到被褥的大小颜色，都可以依照老人的喜好而定。此外老人们的饮食配置与作息时间亦都因人而异，使老人们进了养老院后仍然不失亲人般的呵护与家庭的温暖。这样的服务理念，充分体现了对每一位入院老人的尊重与敬爱，这一点是非常值得称道的！
据该院金院长介绍，我们参观的这座养老院，论规模与管理在韩国属中上水平，而在首尔市仅排在中档位置。韩国至今已建有各种不同规模的养老院3500多座，但尽管如此，由于老龄人口的不断增加，韩国也同样面临着老人院的床位不能完全满足需求的问题。对此，他们也有一个比较好的解决办法。金院长介绍说，韩国老人申请入住养老院前，必须经过政府部门指定的专业机构进行“分级认证”：一级为缺乏生活自理的失能老人；二级为生活自理存在一些困难的部分失能老人；三级为基本生活能够自理的老人。入住养老院一级认证的老人为首选，二级认证的作为后补人员，三级认证的老人则“居家养老”，或由社区“托老所”监管。而同为一级认证的老人，入院的先后顺序要依据老人的经济状况而定，经济条件好的要让位于经济条件比较困难的老人。这个方法确保把有限的养老福利资源用到最迫切需要的老人身上，以此体现社会的公平与关爱。这个方法，其实我们也可借鉴。
韩国的养老院还十分注重老人们的精神慰藉与文化生活。这家养老院经常为老人们举办诸如：插花、阅读、品茶、香道、讲故事、拼图说话、制作泡菜比赛等各项有趣的活动。由老人们自己制作的小墙报、拼图板、手工编织、工艺美术作品等，琳琅满目地布置在各个楼层的公共空间，让老人们引以为自豪。韩国老人的晚年生活，我们从首尔市的这座养老院里便可见一斑。
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