（1）热爱老年社会工作，忠于职守，尊重老人，关心老人，帮助老人，具有高度的职业归属感和敬业精神；
（2）同老人保持密切联系，主动了解老人的需求，切实为老人排忧解难；
（3）具有同理心，为老人提供服务过程中激发老人潜能，实现助人自助；
（4）在服务过程中，预估老人的需求，为老人提供个案、小组等专业服务服务；
（5）组织各类兴趣小组，为老人提供康乐活动，丰富老人晚年生活；
（6）对待老人，平易近人，热情谦和，注意沟通，建立互相依赖的关系，努力满足他们的各种正当需求，并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡；
（7）不断参加专业培训和进修，努力实现专业化，努力学习和钻研业务，提高专业技术水平和服务质量；
（8）听取老人和其他同事的意见建议，吸取专业营养，促进专业的发展与创新。
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