老人在发生触电情况时，能得到及时的救治，挽救生命、减少不必要的损失。
1、发现老人触电，立即切断电源，（手动切断电源或用木棍等）通知项目负责人；
2、根据老人受伤情况，决定是否拨打120急救电话派人送老人去医院治疗；
3、通知家属，并告知老人具体情况，做好沟通、安慰工作；
4、对整个事件的发生进行具体分析、总结，学习。
三、注意事项
1、在未切断电源前，不可接触触电者身体；
2、稳定老人、家属的情绪，要求服务人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；
3、如果有新闻媒体要求采访，必须经过项目负责人同意，未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。
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