一、目的
老人突发猝死时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，保障老人身体健康与生命安全，制定本预案。
二、处置措施
1、发现或接收到老人突发猝死情况时，马上赶到现场，查看老人情况，向项目负责人汇报；
2、老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，拨打120急救派人陪同到医院治疗；
3、通知老人家属，做好沟通和安慰工作；
4、总结：对整个事件的发生情况进行分析、总结。
三、注意事项
1、稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；
2、如果有新闻媒体要求采访，必须经过项目负责人同意，未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。
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