老年社会工作具有综合性、服务性和专业性三大特点。
（1）综合性：是指要求老年社工能够运用多种学科知识、多种工作方法与技能去处理老人的社会问题。如对老年人权益的保障，涉及经济学、法学的知识；对老年人疾病的防治，涉及医学的知识；对老年人体育活动的指导，涉及老年生理学、运动学的知识；对老年人际关系的辅导，涉及社会学、心理学的知识；对老年社会工作的组织与领导，涉及行政管理学、领导科学的知识。
（2）服务性：是指老年社会工作在本质上是服务工作，其基本任务是对有困难或有需求的老年人提供有效的服务，帮助他们走出困境与误区，使他们能够保持独立与尊严，幸福地安度晚年。
（3）专业性：是指老年社会工作在发展过程中不断地吸收其他专业的理论与知识，形成具有自身特色的理论工作方法与技巧。如从价值观念上尊重老人，努力理解和接纳老年人，与其建立良好的专业助人关系，协助老年人自立、自决等。
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